अगर अस्‍पताल आयुष्‍मान कार्ड पर फ्री इलाज ने दें तो कहां करें शिकायत! पढ़ें पूरी डिटेल

देश में गरीब लोगों को फ्री इलाज देने के लिए आयुष्‍मान भारत योजना चलाई जा रही है. जुलाई, 2025 को पीआईबी द्वारा जारी एक विज्ञप्ति में बताया गया था कि देश में 41 करोड़ लोगों के आयुष्‍मान कार्ड, आयुष्‍मान भारत प्रधानमंत्री जन-आरोग्‍य योजना के तहत बने हैं. आयुष्‍मान कार्ड से 5 लाख रुपये तक का फ्री इलाज कराया जा सकता है. आयुष्‍मान भारत योजना के तहत देश के 31,466 अस्‍पतालों में मुफ्त इलाज कराया जा सकता है. इनमें से 14,194 निजी अस्‍पताल हैं. आयुष्‍मान योजना के पैनल में शामिल किसी भी अस्‍पताल में आयुष्‍मान कार्डधारक अपना इलाज करा सकता है. लेकिन, कई बार ऐसा होता है कि पैनल में शामिल अस्‍पताल भी इलाज करने से इंकार कर देता है.

अगर कोई अस्‍पताल इलाज से इंकार करे तो आयुष्‍मान कार्डधारक इसकी शिकायत कई तरीकों से कर सकता है. कुछ विशेष परिस्थितियों को छोड़कर, पैनल में शामिल अस्‍पताल बीमारी का इलाज उपलब्‍ध होने पर ट्रिटमेंट करने से इंकार नहीं कर सकता. ऐसा करने पर अस्‍पताल के खिलाफ सरकार कार्रवाई कर सकती है और उसका नाम योजना के पैनल में शामिल लिस्‍ट से हटा सकती है.

अगर अस्‍पताल मुफ्त में इलाज देने से मना कर रहा है तो टोल फ्री नंबर और पोर्टल के जरिए आयुष्‍मान कार्डधारक शिकायत दर्ज करा सकता है. 14555 आयुष्‍मान भारत योजना का राष्‍ट्रीय स्‍तर का एक टोल फ्री नंबर है, जिस पर किसी भी राज्‍य में रहने वाला नागरिक शिकायत कर सकता है. यहां हिन्‍दी व अंग्रेजी के अलावा देश की अन्‍य भाषाओं में भी कंप्‍लेन कर सकते हैं.

राज्‍यों के भी हैं टोल फ्री नंबर
उत्‍तर प्रदेश में रहने वाले 180018004444 नंबर पर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. मध्‍य प्रदेश के निवासियों के लिए टोल फ्री नंबर 18002332085 है. इसी तरह बिहार में रहने वाली आयुष्‍मान योजना से संबंधित शिकायत 104 पर और उत्‍तराखंड के नागरिक 155368 और 18001805368 पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.

पोर्टल पर भी कर सकते हैं शिकायत
अगर टोल फ्री नंबर पर शिकायत करके भी आपकी सुनवाई नहीं हो रही है, तो आप https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/loginnew.htm लिंक पर क्लिक करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इस पोर्टल पर REGISTER YOUR GRIEVANCE के ऑप्‍शन पर क्लिक करके कम्‍प्‍लेन दर्ज कराई जाती है. तरीके ये है..